病毒杀不掉的原因以及处理方法

系统还原文件
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_restore文件夹是Windows Me/XP系统特有的系统还原文件夹，隐藏在该文件夹中的病毒是不能直接清除的。当然这些病毒也不能直接发挥作用。要清除这些病毒，可以关闭Windows系统的“系统还原”功能，清理系统还原点，或者直接删除_restore文件夹的内容。

●疑似电脑病毒

有时杀毒软件会出现提示：unknown.com.tsr.virus。该提示中，unknown是“不明的”意思，tsr是内存驻留的意思，本信息一般提示的是纯DOS环境下的可执行文件，表明杀毒软件在该文件中发现了可疑代码，类似病毒，但是没有确定是什么病毒。如果疑似病毒提示涉及Type-Win32代码，则表示可疑的32位代码的意思，是指Windows环境下可疑的可执行代码。对于疑似病毒，可以直接删除该文件，或者将这些“疑似”的病毒文件发送给反病毒软件公司，请求帮助。 6 d4 h/ V" L9 Z+ o; B
2 X( L- [! s, |* `! F
●ex_文件感染病毒
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以.ex_为扩展名称的文件是软件安装程序的部分文件，其中的病毒不能直接清除。只有在软件完全安装成功后，方可清除。这有点类似于在COPY文件时发现了病毒的处理方法。 $ F8 b+ f. h0 P) F  k7 _: D
. o$ g  D; f& w/ v- J5 Z
●在DOS下清除病毒
对于在引导区发现的病毒，如POLYBOOT/WYX.b病毒，请使用干净的系统盘启动系统到DOS，然后在DOS下杀毒即可清除。如果可感染引导区的病毒存在于文件中，可以直接删除该文件。
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●系统初始文件中引用病毒

杀毒时出现如下提示：
C：\Windows\brasil.pif worm.win32.opasoft.a病毒　已删除　　7 m- M$ E3 u' {2 G7 t, w1 D
C：\Windows\instit.bat worm.win32.opasoft.a病毒　已删除　　
C：\Windows\alevir.exe worm.win32.opasoft.a病毒　已删除　　
C：\Windows\marco.scr worm.win32.opasoft.a病毒　已删除　　
C：\Windows\SCRSVR.exe
worm.win32.opasoft.a病毒已删除　但杀毒后，重启动电脑时出现很多找不到文件的信息，而且再次杀毒时提示依旧，病毒还是存在。这些顽固病毒的引用应该是在win.ini文件中，请单击“开始→运行”，键入“sysedit”，按下回车键，编辑win.ini，删除对病毒的引用行。

●病毒最新变种
杀毒软件查出的是其病毒库中不存在的新型病毒，请将杀毒软件的病毒库升级到最新，然后再查杀。
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恶意网页病毒症状分析及修复方法 ) A: b0 U% u( b4 X- Q

一、默认主页被修改 & w) F. g4 j3 e# l2 c
' {- Q, D: I, c3 \3 w! o# [
　　1.破坏特性：默认主页被自动改为某网站的网址。

　　2.表现形式：浏览器的默认主页被自动设为如********.COM的网址。

　　3.清除方法：采用手动修改注册表法，开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main　分支，找到Default_Page_URL键值名(用来设置默认主页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按F5键刷新生效。
7 I9 x# q9 j% N. N, p/ a9 y
二、默认首页被修改 0 c) ~- a( e2 g- f) B  c( V+ q
' [; y/ @/ t! g) c3 T7 a+ v' K+ G8 c
　　1.破坏特性：默认首页被自动改为某网站的网址。 ; q2 f8 q% G! ?# r7 Q
3 M7 x) n  S/ `2 i4 b( j
　　2.表现形式：浏览器的默认主页被自动设为如********.COM的网址。

　　3.清除方法：采用手动修改注册表法，开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main分支，找到StartPage键值名(用来设置默认首页)，在右窗口点击右键进行修改即可。按F5键刷新生效。

三、默认的微软主页被修改

　　1.破坏特性：默认微软主页被自动改为某网站的网址。
2 @! e- [4 w# b7 g% j( M3 Y3 W5 i  ^
　　2.表现形式：默认微软主页被篡改。
5 E" N$ j) T7 X7 }) l& u7 t
　　3.清除方法：

　　(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main　分支，找到Default_Page_URL键值名(用来设置默认微软主页)，在右窗口点击右键，将键值修改为
http://www.microsoft.com/windows/ie_intl/cn/start/ 即可。按F5键刷新生效。

　　(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。 . q. f2 c7 q- J. w* R1 W
3 A& P9 b( n8 e( ]5 K6 R
　　REGEDIT4 % {: ]- _5 D5 l; T6 g
+ a4 a9 Y9 D% j6 y8 T
　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
　　"default_page_urlhttp://www.microsoft.com/windows/ie_intl/cn/start/"
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四、主页设置被屏蔽锁定，且设置选项无效不可更改
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　　1.破坏特性：主页设置被禁用。
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　　2.表现形式：主页地址栏变灰色被屏蔽。 % i! D* b, n" t0 }( ~

　　3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\分支，新建“ControlPanel”主键，然后在此主键下新建键值名为“HomePage”的DWORD值，值为“00000000”，按F5键刷新生效。 $ p4 g& N- J9 T% S
2 r6 L( `$ t' T
　　(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。 5 ]0 ~( [) ?0 H! B
6 t& X/ G* C7 I- [
　　REGEDIT4

　　[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet
Explorer\Control Panel] 1 Z' t6 x# i( K# ?8 i! \
　　"HomePage"=dword:00000000
五、默认的IE搜索引擎被修改

　　1.破坏特性：将IE的默认微软搜索引擎更改。
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　　2.表现形式：搜索引擎被篡改。 2 q8 D8 r; j! ]2 m' }) @# U
( e& n; v. h! ?" A7 ^
　　3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，第一，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search分支，找到“SearchAssistant”键值名，在右面窗口点击“修改”，即可对其键值进行输入为：http://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，然后再找到“CustomizeSearch”键值名，将其键值修改为：http://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm ，按F5键刷新生效。 $ X5 m- s# y% e* Y1 X& b9 K+ E
0 Y9 z, H* H' I
　　(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。 ! X( g  M" g( h9 M# i5 H' F

　　REGEDIT4

　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Search]
　　
"SearchAssistant"=http://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm % R* m) n8 f( }6 k2 u
% a/ W: N6 k" o. v; L
　　
"CustomizeSearch"=http://ie.search.msn.com/{SUB_RFC1766}/srchasst/srchasst.htm " A  K$ q  }, y/ y3 d

8 p$ p) x* y5 F! v
六、IE标题栏被添加非法信息

　　1.破坏特性：通过修改注册表，使IE标题栏被强行添加宣传网站的广告信息。 ; b: w. `! |. k( M) @/ ~7 P
& y# z+ D" s) S0 E5 ~
　　2.表现形式：在IE顶端蓝色标题栏上多出了什么“正点网，即使正点网！http://www.zhengdian.com "尾巴。 * s9 M7 A- B& J. V# X' ^( C! o( G
1 O- N6 ^; ]! j/ _
　　3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，第一，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main分支，找到“Window Title”键值名，输入键值为Microsoft Internet Explorer，按F5刷新。
4 J6 s; }. w7 z( ]; B
　　第二，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_MACHINE\Software\Microsoft\InternetExplorer\Main分支，找到“Window Title”键值名，输入键值为Microsoft Internet Explorer，按F5刷新生效。

　　(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。

　　REGEDIT4 6 d+ F7 ^$ \! t% |0 U! J7 ^' N

　　[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main]
　　"Window Title"="Microsoft Internet Explorer"
6 G3 `' {9 X  ?: s$ ]
　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main] ! X, ~1 ^# o& k2 n5 f
　　"Window Title"="Microsoft Internet Explorer"

　　七、OE标题栏被添加非法信息破坏特性：
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　　破坏特性：通过修改注册表，在微软的集成电子邮件程序Microsoft Outlook顶端标题栏添加宣传网站的广告信息. $ U  m! {4 X& \" t& S8 q9 g8 V$ q
　 0 {9 k" B- e( b% z" z
      表现形式：在顶端的Outlook Express蓝色标题栏添加非法信息。 & }7 m2 r; c2 x
- @2 q) v. s$ \+ S
　　清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_LOCAL_USER\Software\Microsoft\Outlook Express分支，找到WindowTitle以及Store Root键值名，将其键值均设为空。按F5键刷新生效。
. ]% a2 a" }4 M. k& Z; I
　　(2)自动文件导入注册表法：请把以下内容输入或粘贴复制到记事本内，以扩展名为reg的任意文件名存在C盘的任一目录下，然后执行此文件，根据提示，一路确认，即可显示成功导入注册表。
5 g% z9 @. ]0 `8 |8 l
　　REGEDIT4 ! `" g6 Q3 w: f7 l

　　[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Outlook Express] + c. Z6 L6 G$ {) M; ~" n, c( j
　　"WindowTitle"=""
　　"Store Root"="" 3 c% ~; \& X9 v
8 R  W* L- s9 f  G, ]- I% Q! ^5 J
! W" d* V: o- [. K
八、鼠标右键菜单被添加非法网站链接：
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　　1.破坏特性：通过修改注册表，在鼠标右键弹出菜单里被添加非法站点的链接。 / ?/ d- z, b- Z$ t! a3 \
& p# `4 A2 n' X# A
　　2.表现形式：添加“网址之家”等诸如此类的链接信息。 ! ^- K2 K7 r( C9 u/ \2 P% \3 s+ h

　　3.清除方法：(1)手动修改注册表法：开始菜单－>运行－>regedit->确定，打开注册表编辑工具，按如下顺序依次打开：HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\MenuExt分支，在左边窗口凡是属于非法链接的主键一律删除，按F5键刷新生效。7 m* h1 K8 d- o9 @4 C# ]6 w

[ 本帖最后由 aiping_520 于 2008-4-23 20:38 编辑 ]

任何一件事，只要用心总能变的简单。

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